קיבלתם סקר ורציתם להבין במה מדובר?

בדרך כלל סקר נשלח לאחר אינטראקציה עם עסק, חברה או ארגון — למשל לאחר רכישה, קבלת שירות, ביקור, שיחה, טיפול או תהליך אחר.

Pristo עצמה לא יוזמת את הפנייה אליכם, אלא מספקת את המערכת שמאפשרת לארגון לשלוח ולנהל אותה.

סקר לאחר שירות

מוקד שירות · שאלון קצר

עד כמה היית מרוצה מהטיפול?

מרוצה מאודלא מרוצה

שליחת המשוב

למה קיבלתם את הסקר הזה?

ייתכן שנדגמת על ידי הארגון כדי להשתתף בסקר שביעות רצון או חוויית לקוח מטעמו

ייתכן שביצעתם רכישה, הזמנה או עסקה, והארגון מבקש להבין את שביעות הרצון שלכם מהתהליך

ייתכן שהייתם בקשר עם הארגון לאחרונה והוא ביקש מכם משוב על החוויה או השירות

פריסטו עצמה לא יוזמת את הפנייה אליכם, אלא מספקת את המערכת שמאפשרת לארגון לשלוח ולנהל אותה. בדרך כלל יש אזכור של הגוף השולח בתוכן ההודעה שנשלחה אליך או בגוף הטופס.
בדרך כלל יש בגוף ההודעה שנשלחה אליך קישור להסרה של פרטי הקשר שלך. אם אין קישור שכזה, עליך לפנות לגוף השולח ולבקש ישירות ממנו. חשוב לציין כי הסרה משירות זה מסירה את פרטיך מקבלת בקשות למילוי סקרים משולח זה בלבד. הסרה זו אינה מונעת מהשולח לשלוח בעתיד הודעות בנושאים אחרים.
לא. הסרה זו רלוונטית לשולח הספציפי ששלח את ההודעה.
כעיקרון כל אינטראקציה עם הארגון/בית העסק יכולה לגרום לשליחת סקר אליכם. הסיבות הנפוצות הן לאחר רכישה או הזמנה, לאחר קבלת שירות, לאחר שימוש במוצר או במערכת, בהמשך לפניה קודמת, בעקבות השתתפות באירוע או פעילות, כחלק מתהליך בקרת איכות או לאחר סיום של תהליך כלשהו מול הארגון.

אם הגעתם לכאן כי התרשמתם מחוויית השימוש, מהעיצוב או מהאופן שבו התהליך נבנה — כנראה ש-Pristo יכולה לעניין גם אתכם.

יצירת תמונה ארגונית על בסיס הקול האנושי, הבנה של המניעים והניואנסים

מדידת שביעות רצון וחווית לקוח באופן אוטומטי

יצירת מדדי שירות ותפעול ליחידות הארגוניות השונות

דוחות ואוטומציות להצפה של בעיות ופערים בזמן אמת