מערכת לניהול סיורים, בקרות עובדים והוכחת ביצוע באתרי לקוח
Pristo GO מאפשרת לחברות שירות שמפעילות צוותים באתרי לקוח לנהל סיורים ומשימות חוזרות, לבצע בקרות, לתעד חריגים ולהפיק דוחות שמראים מה בוצע בפועל.
בחוזי שירות, מה שלא תועד קשה להוכחה. המערכת הופכת את הביצוע בשטח לרשומה עם זמן, מיקום ותיעוד שאפשר להציג ללקוח.
ניהול עבודת שטח בחברות תחזוקה, ניקיון ואבטחה
Pristo GO מרכזת את עבודת השטח באתרי הלקוח למקום אחד — מתוכנית העבודה ועד לדוח שהלקוח מקבל.
עבודה לפי חוזה שירות
צוותים פועלים במספר רב של אתרי לקוח, לפי חוזה שמגדיר מה לבצע ובאיזו תדירות.
ביצוע ותיעוד בשטח
סיורים, בקרות ובדיקות מתבצעים ומתועדים בזמן אמת — עם מיקום, זמן ותמונות.
הוכחת ביצוע ללקוח
כל פעולה הופכת לרשומה מתועדת, מחוברת לתוכנית העבודה ולדוח שהלקוח מקבל.
בחוזה שירות, מה שלא תועד — קשה להוכיח
האתגר אינו רק לבצע את העבודה, אלא להראות שהיא בוצעה, מתי, על ידי מי ובאיזה אתר.
אין הוכחה מסודרת לביצוע
בלי תיעוד עם זמן ומיקום, קשה להראות ללקוח שהסיור או המשימה אכן בוצעו.
משימות חוזרות מנוהלות ידנית
סיורים ובדיקות תקופתיות בהרבה אתרים דורשים מעקב שקשה לתחזק בקובץ.
חריגים לא מגיעים בזמן
ממצא באתר לקוח שנשאר בהודעה עלול להתגלות מאוחר מדי.
דוחות ללקוח נבנים מחדש כל חודש
ריכוז מה שבוצע בכל אתר לדוח לקוח גוזל זמן ניהולי בכל מחזור חיוב.
סוגי פעילות שניתן לנהל עם Pristo GO
המערכת מותאמת לחברות שמפעילות צוותים באתרי לקוח לפי תוכנית עבודה מוגדרת.
סיורי אבטחה
סיורים לפי מסלול ונקודות ביקורת, עם תיעוד זמן ומיקום.
בקרות ניקיון
בדיקת רמת שירות באתר לפי רשימת תיוג שהוגדרה בחוזה.
בדיקות תחזוקה
בדיקות תקופתיות של מערכות, ציוד ומתקנים באתר הלקוח.
בקרות עובדים בשטח
מעקב אחר נוכחות, ביצוע משימות ועמידה בנהלי העבודה.
הוכחת ביצוע ודוחות ללקוח
ריכוז מה בוצע בכל אתר לדוח שאפשר להציג ללקוח.
מהמשימה באתר ועד לדוח שהלקוח מקבל
Pristo GO מנהלת את המחזור המלא: מה צריך להתבצע, מה בוצע בפועל ומה מוצג ללקוח.
תוכניות עבודה לפי אתר
הגדרת המשימות והסיורים הנדרשים בכל אתר ובאיזו תדירות.
משימות חוזרות
פעילות מחזורית שנוצרת אוטומטית לפי התדירות שהוגדרה.
רשימות תיוג לשירות
טופס מותאם לכל סוג בדיקה, ניקיון או סיור.
תיעוד עם זמן ומיקום
תמונות, מיקום וחתימה שמשויכים לרשומה ומהווים הוכחת ביצוע.
טיפול בחריגים
ממצא שמצריך טיפול מסומן, מועבר לגורם הרלוונטי ומקבל סטטוס.
דוחות ללקוח ולהנהלה
תמונת מצב לפי אתר, לקוח, צוות וסטטוס ביצוע.
כך נראה חוזה שירות מנוהל ב-Pristo GO
מגדירים את דרישות החוזה
בונים את רשימות התיוג, סוגי הסיורים, התדירויות וההרשאות.
בונים תוכנית עבודה לאתרים
מגדירים מה מתבצע בכל אתר, מתי ועל ידי מי.
הצוות מבצע באתר
פתיחת משימה, מילוי רשימת התיוג ותיעוד עם זמן ומיקום.
מטפלים בחריגים
ממצא מסומן, מועבר לגורם המטפל ומקבל סטטוס עד לסגירה.
מפיקים דוח ללקוח
ריכוז הביצוע לפי אתר ותקופה, כבסיס לדיווח ולחיוב.
יכולות Pristo GO רלוונטיות לענף
אותו תהליך — שתי נקודות מבט
לצוותי השטח
מסלול עבודה ברור לעובד שמגיע לאתר הלקוח.
- משימות לפי אתר
- רשימות תיוג
- צילום ותיעוד
- זמן ומיקום
- עבודה גם בלי קליטה יציבה
למנהלי הפרויקט
שליטה על מה שבוצע בכל אתר ועל מה שדורש טיפול.
- תוכנית עבודה לאתרים
- כיסוי לפי אתר וצוות
- חריגים וסטטוסים
- הוכחת ביצוע
- דוחות ללקוח
ביצוע שאפשר להראות,
לא רק לדווח עליו
הוכחת ביצוע מתועדת
לכל משימה יש רשומה עם זמן, מיקום ותיעוד.
כיסוי אתרים ברור
רואים אילו אתרים כוסו ואילו משימות נשארו פתוחות.
פחות הכנת דוחות ידנית
הדוח ללקוח נשען על הנתונים שכבר נאספו בשטח.
תגובה מהירה יותר לחריגים
ממצא שמצריך טיפול מסומן ומועבר מיד לגורם הרלוונטי.
ענפים נוספים
שאלות נפוצות על Pristo GO בחברות תחזוקה, ניקיון ואבטחה
מפעילים צוותי שירות באתרי לקוח?
ספרו לנו איך אתם מתעדים ומדווחים היום, ונבדוק כיצד Pristo GO יכולה לחבר בין הביצוע בשטח לבין הדוח שהלקוח מקבל.